一. 使用规范
1. 行为规范
用户在使用逆龄派APP（以下简称“APP”）的过程中不得进行影响用户体验、危及平台安全及损害他人权益的行为。一旦被发现将根据账号违规严重程度进行功能限制或者封号等处理。自然阳光营销人员须按照《自然阳光（上海）日用品有限公司独立服务商商德公约》的规定严格要求自己，如果在APP上的行为涉及违规，除了被APP 限制功能或封号外，还将受到相应的合规处分。APP账号行为规范包括以下内容：
1.1 软件使用规范:
1.1.1 软件的获取：用户应通过官方微信等官方渠道（如应用宝、苹果公司App Store）获取自然阳光APP官方版本客户端；
1.1.2 合法使用软件。除非法律允许或自然阳光书面许可，你使用本软件过程中不得从事下列行为：
1.1.2.1 删除本软件及其副本上关于著作权的信息；
1.1.2.2 对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；
1.1.2.3 对自然阳光拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
1.1.2.4 对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经自然阳光经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统；
1.1.2.5 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
1.1.2.6 通过非自然阳光开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用自然阳光APP及服务，或制作、发布、传播上述工具；
1.1.2.7 自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰。
1.1.3 自然阳光有权对前述行为进行独立判断，并对相关违规账号进行处理。常见的行为有：使用抢红包插件、外挂、软件或系统；使用多开插件、外挂、软件或系统；使用皮肤修改插件、外挂、软件或系统；使用一键转发插件、外挂、软件等。
1.2 注册使用行为规范：
1.2.1 获取自然阳光APP账号的渠道：用户须通过官方客户端注册账号；
1.2.2 用户须通过合法渠道获取的手机号码进行自然阳光APP账号注册。注册过程中需进行短信验证并绑定一个有效的手机号码；
1.2.3 用户不得恶意注册使用自然阳光APP账号，如频繁注册、批量注册自然阳光APP账号、滥用多个自然阳光APP账号、买卖自然阳光APP账号及相关功能的行为。
1.3 访问行为规范：
为了保护用户账号安全，自然阳光有权对访问异常的行为进行独立检测判断并采取相应处理措施。以下是自然阳光对不同类型访问异常行为的处理方案：
1.3.1 登录异常：对于注册后长期没有登录或者注册后长期无任何访问记录的账号，为保护用户账号安全，自然阳光将限制其登录功能，用户需激活账号后才能正常使用，激活方式包括但不限于验证短信验证码等；
2. 内容规范
逆龄派是一个供广大用户记录和分享美好生活的移动互联网平台，自然阳光产品爱用者或营销人员将通过“逆龄派”或“自然阳光星选发表评论、传播营养保健知识或观点，所有用户的发帖都可能同步在“逆龄派”、“自然阳光星选“发表。
逆龄派用户需要遵守《自然阳光APP软件许可及服务协议》及相关法律法规的规定，发送的内容如违反相关规定，一经发现，自然阳光将根据违规程度对自然阳光APP账号采取相应的处理措施，如：删除违规内容、封禁账号等。所谓违规内容，包括但不限于：
2.1 侵权类内容
2.1.1 主体侵权
2.1.1.1 擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标，侵犯他人企业名称权或商标专用权；
2.1.1.2 擅自使用他人姓名、肖像，侵害他人姓名权、肖像权等合法权益。
2.1.1.3 冒用身份，使用他人特征性信息，足以误导其他自然阳光APP用户的。例如：自然阳光APP账号昵称为某市场负责人或社会名人、国家领导人。
2.1.2 内容侵权
2.1.2.1 发送或传播侵犯他人知识产权的内容，如发送或传播侵犯他人著作权、商标权、专利权等内容的；
2.1.2.2 发布本人或他人身份证号码、联系方式、家庭住址、自然阳光APP号、照片等个人隐私资料，侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益的；
2.1.2.3 捏造事实公然丑化他人人格、或者通过侮辱、诽谤等方式损害他人名誉、荣誉，侵犯他人名誉权、荣誉权等合法权益的；
2.1.2.4 未经授权发布企业商业秘密，侵犯企业合法权益的；
2.1.2.5 其他侵犯他人合法权益的行为。
2.2 严禁发布任何形式的色情及色情擦边类、赌博或者宣扬暴力、伤害，以及涉黑涉恐、有违法犯罪行为的内容。
2.2.1、宣扬恐怖主义、极端主义
2.2.2、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结
2.2.3、破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信
2.2.4、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教峻
2.2.5、美化侵略者和侵略战争,亵渎英雄烈士
2.2.6、传授犯罪方法或宣扬美化犯罪分子和犯罪行为
2.2.7、含有涉毒、竞逐、危险驾驶、欺凌等违反治安管理的内容
2.2.8、宣传伪科学、展示违法工具或违反科学常识的内容
2.2.9、展示丑陋、粗俗、下流的风俗,宣扬拜金主义和奢靡腐朽的生活方式
2.2.10、展示自残自杀内容或其他危险动作,以引起反感和不适或容易诱发模仿
2.2.11、其他违反公序良俗、危害公共安全及社会不文明现象的内容
2.3 危害平台安全内容
2.3.1 发送或传播钓鱼网站等信息，诱使用户上当受骗蒙受损失；
2.3.2 发送或传播病毒、文件、计算机代码或程序，可能对自然阳光APP的正常运行造成损害或中断。
2.4严禁宣传广告：本平台禁止以任何形式发布除自然阳光产品以外的其他产品或服务。
2.5 严禁夸大产品功效
2.5.1按照公司提供的产品资料介绍和推广产品。不得对产品的用途、性能、功效、用法用量、规格、适用范围、适用人群等夸大、失实的宣传。
2.5.2不得宣称公司实际并不拥有的专利、证书、荣誉、功效或好处，如实回应顾客对于产品及服务提出等问题。
2.5.3不得欺骗、误导消费者，语言涉及“痊愈、完全好了、治愈、根治、疗效显著、彻底改善”等词语。
2.5.4不得以口头或书面形式对公司产品作任何医学、治疗或治病方面的宣称，不可就公司产品使用效果作任何承诺。
2.5.5产品分享过程中不得攻击、诋毁、轻视其他行业、公司、品牌及商品。
2.6严禁不实业务宣传
2.6.1不得宣称某区域仅限于某独立服务商可销售自然阳光产品并提供服务。
2.6.2不得宣称自己为自然阳光的“雇员”、“代理人”或“公司官方代表”。
2.6.3严禁使用和宣扬海外用语、计酬模式。严禁任何形式曲解自然阳光（上海）的业务制度、经营模式、经营理念等。
2.6.4严禁不当宣称，包括但不限于：
1）夸大公司实力，过分解读复星医药或郭广昌先生与自然阳光的关系；
2）宣扬不劳而获、快速致富；
3）夸大收入情况、业绩状况（将市场业绩作为个人业绩进行宣传），片面宣扬物质享受；
4）宣扬大多数参与者获得成功，将少数服务商的成功作为普遍现象宣传；
2.6.5 侵犯未成年人的合法权益
1） 严禁出现未成年人参与自然阳光产品、业务推广或其他营销行为
2） 未成年人不当着装行为(包括但不限于敏感部位裸露、成人向着装、成人舞蹈)
3） 未成年人不良导向(包括但不限于成人化行为、化妆)
4） 未成年人危险行为(包括但不限于恶搞未成年人、家长同婴幼儿或儿童做危险动作、其他未成年人实施的可能会存在安全风险的行为
2.6.6 危险行为
1） 内容中出现可能存在安全风险的玩具或其他物品
2） 含有危险驾驶、竟逐、欺凌等违反公共治安管理行为的内容(包括但不限于驾驶或乘坐车辆未系安全带、使用暴力等)
3） 具有安全隐患的危险动作,容易诱发模仿的内容(包括但不限于燃烧柳絮、人群中点燃爆竹、整蛊他人或潜在的危险元素,易引发人身安全风险)
2.6.7 动物不当内容
1）动物低俗内容(包括但不限于动物哺乳行为、刻意展示动物交配)
2） 虐待动物(包括但不限于用硬物砸向动物或扔垃圾等行为、敲打拉扯动物、动物互殿行为)
3） 违法饲养保护动物、违法杀动物、与动物长时间接吻
2.6.8 引人不适
1、 视频中出现血程力、密集恐惧、恐体灵异、丧葬相关等引人不适的画面或剧情
2、 涉及手术过程、纹身纹过程、或刻照展示伤口等易引人不适的内容；
3、 呕吐物、排泄物或其他令人不适的照片。
2.6.9 违反公序良俗、不良导向等
内容中存在抽烟、酗酒、虐待、恶搞、暴力、歧视、炫富、卖惨、脏话等社会不良风气或不文明行为
2.6.10 商业广告或类似的商业招摸信息
1、 内容中含有商品展示,品牌/产品价格等的介绍性口播,或引导购买等广告元素
2、 内容中含有话动信息(抽奖、送礼物等)、联系方式二维码、链接、地址、日期等元素
3、 内容整体为搬运内容,包括但不限于:大段内容带有其他平台水印Logo、画质模糊等
2.7 不得发布以获取他人个人信息和数据为目的发布的欺诈信息。如以体质测试，心理测试，有奖问答等形式要求他人提供个人信息的；
2.8 其他以骗取钱财为目的发布的欺诈信息。
2.9 不得发布不实信息类内容
本规范所称的不实信息，指没有相应事实基础，通过捏造或扭曲事实、隐瞒真相而产生的信息。包括但不限于：
2.9.1 涉及反对宪法确定的基本原则、社会主义制度、危害国家统一、主权和领土完整、歪曲历史人物及事件、泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益等政治类不实信息；
2.9.2 煽动国家、地区、民族、种族、宗教间仇恨、歧视、误解，损害善良风俗的不实信息；
2.9.3 借助社会负面事件、敏感事件、革命烈士等进行商业营销宣传，扰乱社会秩序、引起或可能引起公众恐慌的不实信息；
2.9.4 进行有损国家公职人员形象的行为(包括但不限于展示有损“公检法军警”等国家公职人员形象的内容,私人场景岀现“公检法军警”等国家公职人员)
2.9.5与生活常识、公众话题相关的不实信息；
2.9.6 与自然阳光相关的不实信息，或者未经自然阳光官方确认、披露或准许而发布的信息；
例：未经许可发布的自然阳光APP新功能信息、产品信息、业务营运信息。
2.10 其他违法违规内容
1） 图片画质模糊,无完整内容,观感体验差
2） 图片内容诱导他人关注点赞或评论
3. 处理规则
3.1.自然阳光有权对上述行为或内容进行独立判断。
3.2.对于违反本规范的自然阳光APP账号，一经发现，自然阳光将根据情节进行删除或屏蔽违规信息、警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处理，并有权公告处理结果。
3.3.在自然阳光APP群中实施违反本规范之行为的，一经发现，自然阳光将根据情节对该自然阳光APP社群及该自然阳光APP社群的建立者、管理者和违规行为的实施者进行删除或屏蔽违规信息、警告、限制或禁止使用部分或全部功能直至永久封号的处理，并有权公告处理结果。
三、投诉、申诉机制
1. 违规投诉机制
1.1 投诉内容：违反行为规范、内容规范（侵权类内容除外）的违规行为或内容。
1.2 投诉方式：你可以通过自然阳光APP客户端进入投诉页面进行投诉，或致电公司400-1678228热线留言。
2. 侵权投诉机制
2.1. 投诉内容：内容规范中所述的“侵权内容”，如：侵犯他人肖像权、名誉权、姓名权、隐私权、商标权、著作权、专利权、企业名称权等合法权益的内容。
2.2. 投诉方式：如果自然阳光APP用户侵犯了你的合法权益，你可以通过手机自然阳光APP客户端进入投诉页面进行侵权投诉或致电公司400热线留言。。
3. 申诉机制
3.1. 申诉原因： 自然阳光APP用户因违反本规范而被采取相关处理措施的，如对处理结果有异议，可以向自然阳光法律事务与合规部提交符合法律法规及自然阳光要求的证明材料向自然阳光申诉。
3.2. 申诉方式：
3.2.1. 因违反本规范下的“行为规范”或发布违法违规内容而被处理的，如对处理结果有异议，你可以通过以下方式进行申诉：
3.2.1.1. 电话客服：400-1678228；
3.2.1.2. 在线客服：访问自然阳光APP->我的->客户服务。
3.2.2. 因侵犯他人商标权、著作权、专利权而被处理的，如对处理结果有异议，你可以通过以下方式：访问自然阳光APP（客服） 致电公司400热线留言
四、遵守当地法律监管
你在使用自然阳光APP服务的过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果你的行为违反了当地法律法规或道德风俗，你应当为此独立承担责任。
自然阳光APP用户应避免因使用本服务而使自然阳光卷入政治和公共事件，否则自然阳光有权暂停或终止对你的服务。
五、 免责声明
自然阳光APP用户明确了解并同意：
关于自然阳光APP服务自然阳光不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。你对自然阳光APP服务的使用行为必须自行承担相应风险。
本使用规范是在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，以及保护他人合法权益的基础上，为打造绿色、健康、优质平台的更高目标而制定的，自然阳光在能力范围内尽最大的努力依照有效的法律法规做出判断，但是并不保证其判断完全与司法机构、行政机关的判断一致，为此产生的后果自然阳光APP用户及运营者已经理解并同意自行承担。
六、规范更新
本使用规范为动态文档，我们有权根据相关法律法规更新或产品运营的需要对其内容进行修改并更新，你应能反复查看以便获得最新信息。
七、 相关行为规范：
附件1： 独立服务商行为规范
附件1.1： 独立服务商行为规范——政策流程
附件1.2： 独立服务商行为规范——主要行为规范
附件1.3： 独立服务商行为规范——知识产权政策
附件1.4： 独立服务商行为规范——会议制度
附件1.5：独立服务商行为规范——互联网沟通规范